เรื่องนี้ฝ่ายบริหารต้องอ่านคะ ถ้าคุณต้องการสร้างให้บริษัทเติบโตเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่คุณต้องการก็คือความสุขและประสิทธิภาพของพนักงาน แล้วอะไรคือความลับในการรักษาความพอใจของพนักงาน กุญแจสำคัญที่จะรักษาบรรยากาศในการทำงานให้ได้เป็นอย่างดีเยี่ยม
การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ สามารถทำให้บริษัทของคุณพัฒนาไปได้อีกระดับ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณสามารถให้พนักงานปัจจุบันของคุณรู้สึกดีขึ้น แต่ยังช่วยกระตุ้นความสนใจพนักงานใหม่อีกด้วย แล้วคุณจะสามารถพัฒนาบรรยากาศการทำงานของคุณได้อย่างไรกัน Business News Daily ได้ขอให้เจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำที่ดีที่สุดให้กับคุณ และนี่คือสิ่งที่พวกเขาบอกไว้
1.จ้างให้ถูกคน
“ประเภทของคนที่คุณจ้างจะเป็นส่วนหนึ่งของบรรยากาศในการทำงานของคุณ ดังนั้น ต้องทำให้แน่ใจว่าคุณจ้างคนที่เป็นมืออาชีพจริง ๆ สามารถทำงานในทีมและสามารถเป็นส่วนหนึ่งของบรรยากาศการทำงานที่เป็นบวกได้ เพราะว่าผลแอปเปิ้ลเน่าเพียงหนึ่งผลสามารถทำให้เน่าได้ทั้งพวง” – Jazmin Truesdale, CEO, Mino Enterprises
2. ปล่อยพนักงานที่เป็นพิษไป
“มันน่าอัศจรรย์มาก แค่ทัศนคติที่แย่ของใครเพียงคนเดียว ก็ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการใช้ชีวิตประจำวันของทุกคนได้ ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ากี่ครั้งที่ฉันได้รับคำขอบคุณ หลังจากปล่อยให้พนักงานที่เป็นพิษออกไป แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องยากที่จะทำ แต่ในที่สุดมันจะมีผลกระทบต่อบรรยากาศในการทำงาน ซึ่งทุกคนสามารถรู้สึกได้ ไม่ใช่แค่พนักงานของเราแต่เป็นลูกค้าของเราด้วย” – Claire Marshall Crowell, director of operations, A. Marshall Family Foods/Puckett's Grocery & Restaurant
3. ทำให้ออฟฟิศสะอาด สะดวกสบาย และมีการตกแต่งที่ดีอยู่เสมอ
“การทำงานในออฟฟิศที่สะอาดสวยงามส่งผลกระทบอย่างมากต่อปฏิสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ แสงธรรมชาติมีผลทำให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลาย แต่ถ้าแสงไม่เข้าการตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบาย แสงไฟเหมาะสม มีอุปกรณ์การทำงานและสิ่งอำนวยความสะดวก มันจะมีผลในการเปลี่ยนทัศนคติที่อยู่ภายในของพนักงาน เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณเป็นห่วงพวกเขาและลงทุนในความเป็นอยู่ของพวกเขา” – Mike Canarelli, CEO and co-founder, Web Talent Marketing
4 ทำให้แน่ใจว่าออฟฟิศของคุณมีแสงสว่างเพียงพอ
“คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันก็ คือ ทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณทุกคนได้ทำงานกับแสงธรรมชาติ เพราะแสงสว่างที่น้อยเกินไปจะมีผลให้ปวดตา มองไม่ชัด และปวดหัวได้ ถ้าไม่มีอาการดังกล่าวข้างต้นเลย ก็จะช่วยเอื้อให้บรรยากาศในการทำงานมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน ออฟฟิศที่มีแสงสว่างเพียงพอจะช่วยรักษาพลังงานในตัวพนักงานของคุณไว้ได้ตลอดทั้งวัน ถ้าหากว่าแสงธรรมชาติส่องเข้าไปในออฟฟิศของคุณไม่ได้ ก็ลองใช้แสงไฟที่ติดตั้งกับตัวกรองแสงที่สามารถปรับให้ดูเหมือนแสงธรรมชาติได้” – Taylor Johnson, hiring manager and business plan expert, BusinessPlanToday
5. มีพื้นที่พักผ่อน
“ควรจัดสถานที่แยกต่างหากให้พนักงานได้ผ่อนคลาย พนักงานจำเป็นต้องพักและมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมบ้าง ให้พื้นที่พักผ่อนโดยไม่กระทบกับพนักงานที่กำลังทำงานอยู่จะช่วยให้มีกำลังใจในการทำงานเป็นอย่างมาก” – Josh Lindenmuth, chief information officer, Payce
6. ทำผนังเป็นกระดานที่เขียนและลบได้
“การทำผนังออฟฟิศให้กลายเป็นกระดานที่สามารถเขียนและลบได้ มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมให้เกิดการระดมความคิด (brainstorming) และเป็นมุมมองที่ดีเยี่ยมในการทำงาน พนักงานจะถ่ายภาพจากบอร์ดไว้เป็นตัวกระตุ้นความจำในเวลาที่ต้องไปประชุมกับทีมเล็กๆ ได้ กำแพงกระดานจะช่วยรักษาความสำคัญของข้อมูลให้อยู่ต่อหน้าและลื่นไหลอยู่เสมอ – Vic Keller, founder, ZAK Products
7. ทำให้พนักงานของคุณรู้สึกสบาย ๆ
“เราให้พวกเขาเลือกโต๊ะทำงานและเลือกเก้าอี้ของพวกเขาเอง ทำให้ง่ายสำหรับพนักงานที่จะซื้อของเข้ามาในบริษัทสักเล็กน้อย เช่น ลูกบอลออกกำลังกาย หรือพืช เป็นต้น นอกจากนี้เรายังไว้ใจในเรื่องการบริหารเวลาของพวกเขา พนักงานมีอิสระที่จะใช้เวลาพักไปกับการเล่นเกมหรือเพียงแค่เติมเงินตามความจำเป็นก็ได้” – AJ Shankar, CEO and founder, Everlaw
8. ส่งเสริมความเป็นส่วนตัว
“การให้พื้นที่และอิสระกับพนักงานแต่ละคนในการจัดการพื้นที่ของพวกเขาเพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน คือหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีกว่าเดิม แทนที่จะทำให้ทุกคนมีทุกอย่างเหมือนกัน ก็ให้ทุกคนมีงบประมาณของตัวเองในการปรับแต่งในแบบของเขาเอง” John Turner, CEO, UsersThink [10 Inspiring Must-Follow Home Office Pinterest Boards ]
9. ส่งเสริมความร่วมมือ
“ไม่ว่าออฟฟิศของคุณจะเป็นกระท่อม ห้องเล็ก ๆ หรือแบบเปิด ก็ต้องมั่นใจว่ามีพื้นที่ทั้งเล็กและใหญ่ให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้ สิ่งนี้จะช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และความสนิทสนมให้กับพนักงาน นอกจากนี้ยังส่งเสริมให้พนักงานอุทิศตนให้กับงานและเพื่อนร่วมงานของพวกเขาทางอ้อม” – Slisha Kankariya, marketing director,Four Mine
10. กินข้าวด้วยกัน
“หนึ่งวิธีง่าย ๆ ที่ช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานก็คือการทานอาหารร่วมกัน ซึ่งไม่จำเป็นจะต้องใช้เงินมากมาย คุณสามารถสั่งอะไรง่าย ๆ อย่างเช่น พิซซ่า แซนวิช หรือ Chipotle ทำการเสนองานให้สั้น และใช้เวลาส่วนใหญ่สำหรับการเปิดโอกาสให้พนักงานได้พูดคุยกัน” – John Crossman, president, Crossman & Company
11. จัดกิจกรรมสนุกสนานในช่วงสัปดาห์แห่งการทำงาน
“ในแต่เดือนเรารวมกิจกรรมการแนะนำพนักงานให้เกี่ยวพันกับองกรณ์ เช่น การจัดกิจกรรมเฉลิมฉลองวันคล้ายวันเกิดรายเดือนด้วยปาร์ตี้ไอศครีม (ice cream socials) ปาร์ตี้ทำอาหารกลางแจ้งในวันเปิดหารแข่งขันเบสบอล การล่าไข่อีสเตอร์ และอื่น ๆ ทุกกิจกรรมจะมีขึ้นในวันทำงานวันสุดท้ายของสัปดาห์เป็นการขอบคุณพนักงานสำหรับการทำงานอย่างหนักของพวกเขา ในขณะเดี่ยวกันก็เป็นพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรไปในตัว ” – Michelle Burke, marketing strategist, Model55
12. ให้พนักงานเคลื่อนไหวไปรอบ ๆ
“อย่าให้พนักงานรู้สึกเหมือนพวกเขาถูกล่ามไว้กับโต๊ะทำงานการนั่งอยู่กับโต๊ะทำงานไม่ได้คุ้มค่ากับเงินที่เรียกเก็บในแต่ละชั่วโมงหรือทำให้คนได้ความคิดที่ดีที่สุด เคลื่อนไหวไปรอบ ๆ เดินไปที่มุมกาแฟ นั่งข้างนอกสักชั่วโมง เลิกงานเร็วขึ้น และทำงานที่บาร์บ้าง การมีอิสระในการเคลื่อนไหวจะนำไปสู่ความคิดที่ดีกว่า” –Prentice Howe, president and executive creative director, Door Number 3
13. ให้ความสำคัญกับสุขภาพ
“การสร้างบรรยากาศการทำงานที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ เรามี “วันพุธสุขภาพ” วันที่พนักงานจะเป็นส่วนหนึ่งในการฝึกโยคะและนั่งสมาธิ เช่นเดียวกับดารนำสัตว์เลี้ยงของคุณไปวันทำงาน มันเป็นการปลดปล่อยความเครียดอย่างหนึ่ง การเพิ่มสิ่งเล็ก ๆ เหล่านี้มีผลต่อความสุข ประสิทธิภาพ และช่วยส่งเสริมความใจเย็นและMind-Set ของพนักงานทุกคนเป็นอย่างมาก– Jennifer Adams, CEO, Jennifer Adams Worldwide
14.มีเวลาคุยกันแบบเจอหน้ากับพนักงาน
“โลกในยุคปัจจุบันเป็นโลกของเทคโนโลยีซึ่งทำให้เราลืมไปว่าการประชุมไปพบหน้ากัน (Face to Face) กับพนักงานมีความสำคัญมากแค่ไหน อีเมลล์ก็เป็นอะไรที่ยิ่งกว่าการพูดลอย ๆ และเป็นข้อความโดยนัยไม่เหมือนการเจอหน้ากัน พวกเขาเองก็ต้องการพบคุณบ้างเป็นครั้งคราว การได้พูดคุยกับพนักงานของคุณอาจทำให้คุณต้องประหลาดใจในสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องพูดก็ได้” – Sue Procko, owner, SPPR
15. เปลี่ยนคำที่ใช้แนะนำ
“แทนคำว่า “คุณควร” เป็น “ลอง” เวลาที่คุณจะแนะนำแนวทางให้กับพนักงานที่กำลังพรีเซนต์กับคุณหรือเวลาให้คำแนะนำกับเพื่อนของคุณ มันเป็นวิธีธรรมดา ๆ แต่ได้ผลในการสร้างความรู้สึกการมีส่วนร่วมในงาน มันได้ผลในทุกอย่างตั้งแต่แผนกลยุทธ์ใหญ่ ๆ จนถึงชิ้นงานชิ้นเล็ก ๆ และเมื่อคุณสร้าง mind – set สักครั้ง คุณก็จะสามารถแตกย่อยภารกิจออกมาเป็นงานเฉพาะและทำให้ชัดเจนว่าใครเป็นคนรับผิดชอบงานไหนจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า และเชื่อมโยงกับบรรยากาศได้มากกว่า” – Christopher G. Fox, founder, Kindness Communication
16. อย่าให้งานกับพนักงานมากจนเกินไป
“เหตุผลแรก ๆ ที่คนเลิกทำงานของพวกเขาก็คือการจัดการความต้องการที่จะให้คนหนึ่งคนทำงานของคนสองคนหรือมากกว่านั้น มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องไม่ให้งานพนักงานของคุณมากเกินกว่าที่เขาจะสามารถทำได้ ถ้าคุณมีงานที่จำเป็นต้องเสร็จให้ได้ในทันที พนักงานข้างนอกจะช่วยทำให้งานของคุณเสร็จได้” – Bill Peppler, managing partner, Kavaliro
17.มีความยืดหยุ่น
“ฉันแนะนำให้พนักงานของฉันวางตารางชีวิตของพวกเขา อย่างที่ฉันทำ เว้นแต่ว่ามีประชุมด่วนแรกเข้ามา ฉันจะไม่ผิดนัดนัดเล็กๆ กับใครสักคน เช่น ตัดผม เป็นต้น และฉันก็แนะนำให้พวกเขาทำอย่างเดียวกันกับฉัน พนักงานที่ทำงานหนักและน่าเชื่อถือควรมีตารางชีวิตเหมือนกับ CEO ทำไมพวกเขาต้องยัดเยียดทุกคนให้มีชีวิตที่ไม่สะดวก ในช่วงเวลาก่อนและหลังเลิกงานด้วยล่ะ” – Ashley Judge, president, The Funtrepreneur
18. มีความโปร่งใส
“ตั้งแต่การส่งเสริมไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงบริษัท นายจ้างจำเป็นต้องดำเนินการอย่างเปิดเผยและโปร่งใส ยอมให้พนักงานเป็นผู้ใหญ่และตอบสนองต่อข้อมูลอย่างที่มันแสดงในตัวมันเอง ซึ่งถือเป็นการป้องกันความเข้าใจผิดและข่าวลือที่มีต้นเหตุจากความไม่เปิดเผยและไม่ซื่อสัตย์ในเรื่องธุรกิจได้” – Janine N. Truitt, chief innovations officer, Talent Think Innovations
19. อบรมพนักงานอย่างเหมาะสมถูกต้อง
“พนักงานส่วนใหญ่อยากจะทำงานดี ๆ คุณควรให้อุปกรณ์ที่เหมาะสมกับพวกเขาแล้วพวกเขาจะประสบความสำเร็จ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องทำให้พนักงานรู้ ว่าอะไรคือความรับผิดชอบของเขาและสิ่งที่เขาต้องรับผิดชอบคืออะไร คุณต้องสื่อสารเรื่องเหล่านี้กับพนักงานอยู่เสมอ พนักงานทุกคนเหมือนอยู่บนกระดาษแผ่นเดียวกัน การพัฒนาโอกาสต่างให้กับพนักงานผ่านการอบรมและการศึกษาที่ดีกว่าที่พวกเขาเคยเจอจะช่วยให้พวกเขาเป็นมืออาชีพเป็นการส่วนตัวได้” – Noelle Nelson, business consultant and author, "Make More Money by Making Your Employees Happy"(MindLab Publishing, 2012)
20. มีนโยบายเกี่ยวกับอุปกรณ์ในที่ประชุม
“เคยอยู่ในที่ประชุมกับคนที่ส่งข้อความไม่หยุดไหม คุณควรจำกัดสิ่งที่จะยอมรับได้ในที่ประชุม ซึ่งนโยบายของฉันคือ การอยู่ในขณะนี้และถ้าคุณไม่มีอะไรที่จะเป็นส่วนร่วมในการประชุมก็อย่ามาจะดีกว่า มันไม่สำคัญว่าคุณจะมีออฟฟิศแบบไหน แต่คุณต้องเสนองานให้ชนะ” – Sean Higgins, co-founder, ilos Videos
21. ให้การตอบกลับ
“พนักงานจะมีแรงจูงใจและรู้สึกมีคุณค่าเมื่อพวกเขาได้รับแรงเสริมที่เป็นบวกและได้เห็นว่างานของพวกเขาก่อให้เกิดความสำเร็จในธุรกิจ ซึ่งหมายความว่ามันจะเกินกว่าคำว่า “สวัสดี งานดี ๆ ” และให้เวลาสำหรับนำเสนอผลตอบรับเจาะจงไปยังพนักงานแต่ละคนว่างานของพวกเขาช่วยหล่อเลี้ยงธุรกิจให้กว้างขวางขึ้นได้อย่างไรเป็นประจำ” – Dominique Jones, vice president of human resources, Halogen Software
22. เปิดรับการตอบกลับด้วย
“เมื่อคุณร่วมมือกับพนักงานของคุณตัดสินใจจะพยายามสร้างบรรยากาศการทำงานให้ดี พวกเขาจะรู้สึกมีคุณค่า อย่ากลัวที่จะขอความคิดเห็นและข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ใหม่ ๆ ของพวกเขา หรือสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับโครงการลูกค้าใหม่ การขอให้พนักงานทั้งแผนกให้บอกความเห็นเกี่ยวกับหัวหน้าทีมของพวกเขา จะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงพนักงานเข้าด้วยกัน” –Samantha Lambert, director of human resources, Blue Fountain Media
23. พูด “ขอบคุณ”
“สร้างวัฒนธรรมใหม่แห่งการสำนึกบุญคุณ รู้สึกขอบคุณมีความสำคัญมาก การรับรู้ของพนักงานที่ทำถูกต้องจะสามารถเปลี่ยนและยกระดับขององค์กรได้ มันจุดความกระตือรือร้น เพิ่มนวัฒกรรม สร้างความเชื่อใจ และขับเคลื่อนผลกำไร ทำให้ตระหนักถึงความสำคัญและคุณค่าของทีมและผลงานของสมาชิก พูดคำง่าย ๆ ว่า “ขอบคุณ” หลังจากพนักงานทำมากกว่าโครงานที่ให้ หรืออยู่ดึกนาน ๆ หรือเดินทางไกล ๆ” – David Sturt, executive vice president, O.C. Tanner Institute
เครดิต บทความลงใน Business News Daily ฉบับวันที่ 23 เมษายน 2557 แปลโดย Admin Grace : Up company co.,ltd